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Atendimento Concessionaria, há diferença?
17/07/2018, 09:15
Resposta: #1
Atendimento Concessionaria, há diferença?
Há um ano comprei um Up e este ano começou um barulho na traseira direita. Levei na concessionara e foi "feito um retrabalho" banco traseiro. Depois de alguns meses, começou novamente. Levei o carro na concessionaria e disseram que era no suporte que fixa no amortecedor. Depois de alguns dias novamente o barulho começou com menos frequencia e depois com mais frequencia, parece qua a porta está aberta. Enfim deixei o carro novamente na quinta passada dia 12/07 e ninguém me ligou avisando o que estava ocorrendo, só soube que não poderia retirar o carro, pq entrei em contato. No dia seguinte, até o horário do almoço, sem nenhum retorno. Enviei mensagem e me enviaram a foto do carro desmontado e pediram para ficar com ele no final de semana para resolverem o problema. Hoje terça, dia 17/07, nenhum contato. O atendimento nas outras concessionarias é o mesmo?
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17/07/2018, 09:44
Resposta: #2
RE: Atendimento Concessionaria, há diferença?
Cara acredito que deva ser normal essa omissão de informação.
Os problemas que tive com o carro, a maioria das vezes, eu tive que ligar e cobrar uma posição.
Mas como sou "chato" com isso toda e qualquer informação eu pedia pra me ligar e se não ligasse eu dava comida de toco.

VW Cross up! 17/18
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17/07/2018, 10:21
Resposta: #3
RE: Atendimento Concessionaria, há diferença?
Também escuto esse barulho, principalmente quando há uma pessoa sentada atrás no lado direito e a carroceria dá uma torcida. Era tipo um ploc ploc.

A CSS mexeu e tal, mas nem falou o que era na época. Melhorou uns 50% e desencanei. A impressão que tenho é que quanto mais mexem, piora. E acabo nem pressionando mais pq aí eles fazem na pressa e correria, aí a chance de dar merda depois é grande!!! Se no tempo normal já me ocorreu, imagina pressionando eles...

Acredito que o atendimento varie um pouco em cada CSS, independente se for ou não da mesma montadora.

Take Up 14/15
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